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's concepts |
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KZI-4.Schritt-Erarbeitung |
Kundenzufriedenheitsindex |
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Definition: Erarbeitung des Kundenzufriedenheitsindex |
Bitte tragen Sie folgende Informationen in das EXCEL-Programm "KZI_ber" ein |

doc. 1 |
KZI-Berechnungsprogramm ( Bsp.:Versicherung) |
kzi_ver.xls (989kB) |